Procedury i Certyfikaty
Pierwsza Pomoc / First Aid
Instrukcja Ewakuacji Szkoły
Plan Pożarowy
Registration Certificate
Working Together To Safeguard Children
PROCEDURA PRZYJMOWANIA ORAZ ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW
- Zasady ogólne
- Procedura dotyczy organizacji przyjmowania oraz rozpatrywania skarg i wniosków składanych do Szkoły.
III. Przyjmowanie skarg i wniosków
- Skargi i wnioski są przyjmowane i rejestrowane przez pracownika administracyjnego w recepcji, członka zarządu lub grona pedagogicznego.
- Skargi i wnioski mogą być wnoszone ustnie i pisemnie.
- W przypadku ustnego złożenia skargi, zgłoszenie może przyjąć nauczyciel, dyrektor, prezes lub członek zarządu ścisłego.
- Przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół (notatkę), którą podpisuje wnoszący oraz przyjmujący zgłoszenie.
- Rozpatrywanie skarg i wniosków
- Skargi i wnioski nie zawierające danych osobistych wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
- Jeżeli rozpatrzenie wniosku lub skargi wymaga uprzedniego zbadania i wyjaśnienia sprawy, w zależności od tego, kogo dotyczy, wskazane niżej osoby zbierają niezbędne informacje, a więc, jeśli:
- skargę składa uczeń lub rodzic na postępowanie innego ucznia – wyjaśnieniem skargi zajmuje się wychowawca,
- skargę składa uczeń lub rodzic na postępowanie nauczyciela – wyjaśnieniem skargi zajmuje się dyrektor,
- skargę składa nauczyciel na postępowanie ucznia – wyjaśnieniem skargi zajmuje się dyrektor,
- skargę składa nauczyciel na postępowanie innego nauczyciela – wyjaśnieniem skargi zajmuje się dyrektor.
- skargę składa uczeń lub rodzic na postępowanie dyrektora – wyjaśnieniem skargi zajmuje się zarząd
- skargę składa rodzic lub nauczyciel na postępowanie członka zarządu – wyjaśnieniem zajmuje się zarząd z wykluczeniem osoby oskarżonej
- skargę składa członek zarządu lub grona pedagogicznego na rodzica – wyjaśnieniem zajmuje się zarząd
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Powrót do O Nas….
